【微信】微信公开课腾讯云聚焦智慧零售 谈腾讯零售野心

    微信公开课腾讯云聚焦智慧零售 谈腾讯零售野心

1月15日，微信公开课pro “to be正当时”在广州召开。此次公开课上，腾讯集团重点业务阵容全面亮相，除了小程序，还有腾讯云智慧零售、企业微信、微信支付、小游戏等产品悉数呈现。

作为腾讯技术的输出口，在此次微信公开课上，腾讯云聚焦“智慧零售”带来关于零售行业的应用指南和生态思路。

腾讯云智慧零售产品总监喻帅表示，腾讯云结合整个微信的生态以及广点通将从寻找客源，提升门店的效率以及降低成本三个方面为零售赋能。腾讯云智慧零售会从智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面的技术着手，对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源，实现连接零售行业的智慧化升级。

在营销方面，腾讯每天有超过500亿次的地理位置请求帮助，利用这些地理位置信息的能力可以更好地支撑好开辟店和在门店周边的商圈分析，帮助零售商完成更加精确的选品，包括在每一个门店的库存究竟应该怎么样设定，帮助门店识别来店的客户究竟是谁，它的一些分布究竟是怎样的，同时腾讯云天御防刷机制可以防止在营销活动中羊毛党的侵袭。

在线下门店选址方面，在过去很多零售商的选址方法，就是找一家调研公司，形成一套可能适用于我这个行业的方法论，然后做线下的勘察，数据采样。喻帅表示，腾讯云联合腾讯地图，推出一套更加有数据支撑的选址服务，通过这个服务商家可以知道这个城市当中适合这个品牌的商圈，在这个商圈里面的宏观数据和人口数量，选择完商圈之后还会结合租金的数据，做一个后续评估。

商品方面，腾讯云能够运用科学方法测这个门店的销售情况，同时我们也能够根据天气的变化或者说购买习惯的变化去判定商品价格是否需要调整，来控制商品库存。同时，通过这样一套大数据以及电子价签，能够给超市高频消费的场景提供动态定价的能力。

数据显示，腾讯各种产品的受众群超过7亿。如果能够打通这7亿网民的线下路径，经过商圈对比，竞争指数、客群消费指数等对门店运营有利的数据匹配，然后将用户人脸识别与支付功能绑定之后，系统自动将用户的兴趣喜好标识出来，就可以定制更贴合用户真实偏好的营销内容，为用户提供更周到的服务。在这些基础上，如果门店的会员系统与腾讯云智慧零售系统打通，在门店现场实现vip识别，将可以为会员提供更周到的服务。

喻帅在现场还谈到了人脸识别系统、用户画像描述、用户动线分析等场景技术，并表示，腾讯云与腾讯优图联合打造的优mall可以为零售业带来“智慧”，结合优mall以及腾讯集团强大的lbs能力，能够清晰的展现周边客流情况，客群画像与商圈画像分析，广告信息有效的推送给潜在客户等变化。未来的智慧门店，“刷脸”真的可以付款，购物也真的可以一扫完成，智能+的时代俨然到来！

业内人士认为，传统零售正面临“智慧化“的变革，智慧营销、智慧门店、智慧中台将成为未来门店必备能力，各大有能力的互联网公司都在加快这一方面的布局。腾讯云以智能+零售的策略方向，在零售行业加快开放步伐，赋能广大品牌商、线下零售平台，探索零售业数字化转型的完整路径，显示了腾讯企图在未来的零售市场获得一席之地的决心。

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