【微信】微信在上海万象城快闪店收官 线下消费新体验如何？

    微信在上海万象城快闪店收官 线下消费新体验如何？

2月4日微信在上海万象城快闪店收官，这家名为“welife”的无人快闪店，从1月20日营业到2月4日，一共营业了16天，这是继淘宝造物节淘咖啡、京东双11无人超市后，又一巨头尝试无人值守售货。

亿欧到访了这家无人快闪店，并获取了第一手的营业数据，并发现这家店之于微信并不仅是线下的探索和尝试。

微信支付

无人零售的新尝试：新科技刺激新消费

这家welife无人快闪店涵盖了“衣、食、住、行、微信”五个主题区，覆盖了时尚、快消、运动、家居多个行业，汇聚了elle、一条、有货、蚂蜂窝、摩拜、造作、花点时间等多个品牌，整个无人值守自助支付的技术系统则来自easygo，同时easygo还承担了此次无人快闪店的店面运营管理。亿欧现场看到，快闪店每个展区都陈列了大量品牌代表产品，从进口食品、酒水到鲜花、品牌周边，以及家具等，商品均价在70到100元左右，据easygo工作人员介绍，热销商品已经断货好几次。

购物体验上，用户通过扫描门口二维码授权使用easygo小程序，完成微信支付认证后用户即可进店体验。店内所有商品都贴有rfid标签，亿欧现场挑选了一瓶柠檬水和一束鲜花，在出口处有两个结算通道，携商品站在结算门内重新扫码进入小程序，商品会被自动读取，用户在小程序页面完成支付后，出口门自动打开，整个购物体验比较流畅。easygo联合创始人王牧牧介绍，此次快闪店是微信联合多家品牌一同展开，easygo负责线下应用解决方案，包括入口扫码流程和出口感应装置，以及商品入库贴标和管理。

从到店消费人群来看，年轻群体和白领群体占到了到店消费的主流，一方面商品在区分度上更接近这类消费者消费习惯，另一方面新颖的消费方式也让用户对微信支付线下新体验保持好奇。大部分到店用户在体验过程中都对店内商品报以兴趣，不管是查看商品还是体验家居，能看出welife试图营造沉浸体验。

微信探索线下零售：重运营模式需要多方合作

2018微信公开课上公布数据显示，小程序日使用用户高达1.8亿，上线小程序数量58万，已经有了不少具备完整商业模式的玩家。张小龙在微信公开课上也说，微信下一步就是探索线下生活，小程序将为线下生活服务。如何为线下生活服务？微信还在尝试。

此次微信支付带动了多家互联网公司联合合作，探讨线下门店运营新思路，类似一条、蚂蜂窝没有线下门店的品牌在其中也得到了充分展示。微信支付零售行业运营总监白振杰在此前采访中表示，微信不会参与到经营过程，微信更多希望做尝试和引流。

除了联合品牌，微信支付此次将无人快闪店的技术及运营交给了easygo。easygo是国内首家使用小程序实现无人值守自助支付全流程的无人便利店，将小程序和微信支付作为线下的使用工具，这很对微信的胃口。白振杰表示，2015年微信支付就曾想做类似快闪店，此次的快闪店是微信在零售方面有了更完整解决方案后才实现落地。

就在1月底，easygo刚宣布完成了“十城百店”的开拓计划，与微信支付无人快闪店的合作，也在侧面印证了easygo在无人值守商用技术的成熟度和门店运营的能力。王牧牧告诉亿欧，目前easygo不仅仅将方案输出到了welife中，还为碧桂园凤凰优选输出了技术系统，广州首家无人书店，也选择和easygo合作。

微信在边界拓展过程中需要联合多家合作方，以easygo为代表的线下场景只是其中之一，随着easygo们开拓疆域，微信支付和和小程序可以发挥使用工具的功能，切实推动微信支付和小程序应用工具不断深入用户。反过来看，微信支付的卡包、优惠券、立减金、分裂式传播等功能，又能让easygo等实际应用者得到更好传播。

微信在线上的巨量流量毋庸置疑，而在线下，在重运营模式中，微信需要寻找更多的拥趸。如easygo本身就具有技术能力和运营能力的合作者，会让微信在线下零售的开拓更加迅速有效。

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